TROCAS E DEVOLUÇÕES

DEVOLUÇÕES
Baseado no Código de Defesa do Consumidor - CDC. Abaixo destacamos algumas informações importantes. São dicas válidas enquanto um Código de Defesa específico para o consumidor online não é aprovado.
Devolução por arrependimento: É um prazo de 7 dias, contados a partir da data de recebimento do produto, dentro do qual o consumidor pode devolver o produto para a loja, ainda que ele não tenha nenhum defeito. Ou seja, se o produto não agradar o consumidor, não o importando por que, ele tem todo o direito, garantido pelo Código de Defesa do Consumidor, de devolvê-lo sem precisar se justificar.  Após o prazo de 7 dias o e-commerce não tem obrigação de aceitar a devolução do produto bem como não tem obrigação de estornar qualquer valor pago pelo cliente, protegido pela lei. O frete, neste caso, fica por conta do e-commerce se o pedido de devolução for feito no prazo de 7 dias contados a partir da data de recebimento do produto.O produto deverá estar em sua embalagem original, etiquetado e sem qualquer indício de uso ou modificações. Pedimos que por gentileza retornem o produto com o mesmo carinho que enviamos para vocês! 
Toda a comunicação de devolução deve ser feita através do e-mail [email protected]

DEFEITO
Caso seu livro tenha vindo com defeito, nos envie fotos comprovando o defeito que enviaremos outro livro para você.