PRAZOS DE ENTREGA

COVID-19 : DEVIDO AO ISOLAMENTO SOCIAL DECORRENTE DA PANDEMIA MUNDIAL, NOSSOS ENVIOS PODEM LEVAR ATÉ 7 DIAS PRA SEREM DESPACHADOS. TÃO LOGO VOLTEMOS AO NORMAL, OS PRAZOS VOLTARÃO TAMBÉM AO NORMAL.

Após a aprovação do pagamento a n-1 edições tem 3 dias úteis para processar e despachar o seu pedido. Após o pedido ser despachado então começa a contar o prazo dos Correios.

FRETE
Trabalhamos com os Correios que são responsáveis pelo transporte e entrega de nossos produtos. Disponibilizamos as modalidades PAC, SEDEX e impresso módico que tem seus valores calculados diretamente no site dos Correios através do CEP informado.
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço fornecido pelo cliente, caso não consigam realizar a entrega, a mercadoria será retornada para nosso escritório. Entraremos em contato por email e o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.

ENDEREÇO INCORRETO
Mudanças de endereço devem ser comunicadas em até 24 h após a realização do pedido. Ainda assim, não conseguimos garantir que será possível realizar a troca uma vez que ela deve ser feita antes do produto ser faturado.
Caso o pedido já tenha sido faturado mas não tenha sido despachado, realizaremos o cancelamento do pedido para que ele seja refeito em nosso site.
 Desta forma os produtos voltarão ao estoque e não são passíveis de reserva, portanto recomendamos que refaça o pedido imediatamente após o cancelamento.
É importante lembrar que o endereço de entrega é uma responsabilidade do cliente. Logo, se o pacote for devolvido por problema relativo ao endereço ou insuficiência de endereço, desconhecido, mudança, recusa do pacote, ou ausência (após 3 tentativas de entrega) ou caso os correios alegarem que a área de entrega não é coberta pelo serviço dos correios, será cobrado um novo frete para o segundo envio. Os Correios fazem/podem fazer até 3 tentativas de entrega ao destino final, caso não tenha ninguém para receber o pacote, ele vai retornar para a nossa central e aí uma nova taxa de frete será cobrada (mesmo para pedidos com frete grátis).

MERCADORIA NÃO ENTREGUE
Infelizmente, porém raramente, acontecem extravios de mercadorias dos Correios. O procedimento neste caso é aguardar o prazo padrão de 15 dias úteis e então poderemos abrir uma manifestação no site dos Correios pedindo uma posição sobre a caixa em questão. Eles têm 5 dias úteis para dar o primeiro retorno e mais 30 dias para resolução final. Caso seja constatado que o pacote foi extraviado, nos podemos enviar um novo pedido com os produtos idênticos (se disponíveis em estoque) ou realizar o estorno do pedido, que será creditado na mesma forma de pagamento usada na compra.